Política de Envío — NOEMBRE

Última actualización: 12/09/2026

En NOEMBRE trabajamos con proveedores internacionales para poder ofrecerte una amplia variedad de productos a buen precio. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

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1. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa y se traslada a nuestro proveedor en un plazo de 1 a 2 días hábiles antes de ser enviado. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto se realice el pedido.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días aproximadamente, dependiendo del producto, la disponibilidad del proveedor y el destino del envío. Este plazo es orientativo y puede variar por:

• Época de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas).
• Incidencias logísticas o aduaneras ajenas a nuestro control.
• Disponibilidad de stock en el país de origen.

Si tu pedido incluye varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas, ya que pueden proceder de proveedores diferentes.

3. Zonas de envío

Actualmente enviamos únicamente a España. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu zona, escríbenos a noembre.oficial@gmail.com antes de realizar tu pedido.

4. Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

5. Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, siempre que el proveedor y el transportista lo faciliten. Podrás consultar el estado de tu envío con ese número en la web del transportista correspondiente.

Si no recibes el número de seguimiento en un plazo razonable, escríbenos a noembre.oficial@gmail.com y lo comprobamos por ti.

6. Aduanas e impuestos de importación

Al proceder algunos de nuestros productos de fuera de la Unión Europea, en determinados casos tu pedido podría estar sujeto a aranceles o impuestos de importación en el país de destino, que corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. Estos cargos, si los hubiera, dependen de la normativa aduanera vigente en cada momento.

7. Retrasos en la entrega

Si tu pedido no ha llegado transcurrido un plazo razonablemente superior al estimado (por ejemplo, más de 25-30 días desde la confirmación del pedido), contáctanos en noembre.oficial@gmail.com indicando tu número de pedido. Investigaremos la incidencia con el transportista y, si procede, te ofreceremos un reenvío o el reembolso correspondiente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Direcciones de envío incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido. Si el paquete es devuelto a origen por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, o por no haber sido posible la entrega tras varios intentos del transportista, NOEMBRE no se hace responsable de los gastos adicionales de reenvío, que correrán por cuenta del cliente.

9. Pedidos perdidos o dañados en tránsito

Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la fecha estimada de entrega (o desde la recepción, si llegó dañado), aportando fotos si es posible. Gestionaremos una solución: reenvío del producto o reembolso completo, sin coste para ti.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a noembre.oficial@gmail.com.